Secteur Tertiaire

BTS Services Informatiques aux Organisations (option SISR)

L'apprenti : S.I.O. (Services Informatiques aux Organisations) option Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux (SISR) :
  • Etudie et propose (qualifie les composants matériels et logiciels, analyse les modes d'utilisation d'un réseau et leur incidence, identifie les besoins et contraintes d'une organisation, identifie les couts, propose une solution...)
  • Installe et configure (micro-ordinateur, réseau, dispositif de sécurité, SGBD, applicatif, périphérique, système client/serveur...)
  • Administre et effectue la maintenance (assure les fonctions de base de l'administration d'un réseau et de l'exploitation, la sécurité du réseau, actualise une solution informatique, assure la maintenance d'un poste de travail, administre une BDD...)
  • Assiste et forme (test un logiciel, rédige une notice, réalise un exposé, communique à l'aide de moyens techniques, collecte de l'information technique et commerciale, assiste un utilisateur...)

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BTS Tourisme

L'apprenti BTS Tourisme :

  • Accueille, vend et suit la clientèle en langue française et en langues étrangères : il prend contact avec le client ou le prospect, il conduit l'entretien de vente, il met en œuvre le suivi de clientèle.
  • Anime et accompagne les touristes : il accueille physiquement les touristes et présente la prestation touristique, il met en œuvre la prestation, l'évalue et propose éventuellement de l'adapter.
  • Elabore une offre touristique : il analyse la demande, l'offre, les potentialités touristiques, il monte le produit et détermine son prix, il prépare la promotion du produit.
  • Veille, traite et partage l'information touristique : il recherche et collecte l'information touristique, il contribue à réaliser un plan média, il diffuse l'information, il actualise les bases documentaires.

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