BTS Négociation Relation Client (NRC)

L'apprenti commercial : Négociation Relation Client (BTS)
  • Vend et gère la relation client (création et développement de clientèles : prospect, vend et négocie, fidélise et pérennise la relation client ...)
  • Produit de l'information commerciale (recherche et met à jour l'information commerciale : BDD, réseau; contribue à l'exactitude de l'information commerciale étude et enquête clients, concurrents et fournisseurs ...)
  • Organise et participe au management de l'activité commerciale (organise son activité, participe à l'animation de réunion, participe à l'organisation d'une opération pour l'équipe commerciale, participe à l'évaluation de ses performances et celles de l'équipe)
  • Recherche et exploite l'information nécessaire à l'activité commerciale (recherche et production d'informations, enrichissement et/ou amélioration d'un système d'information)

 

Enseignements généraux

Enseignements professionnels

  • Culture Générale
  • Economie
  • Management des entreprises
  • Droit
  • Anglais
  • Langue vivante 2
  • Gestion de clientèles
  • Relation client
  • Communication commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de projets

 

 

Lieu de formationChargé de Relation Client 
ORLEANS 45 Nicolas Coulon : 02 38 22 12 90 Standard : 02 38 22 13 00
TOURS 37 Jean-Charles Fabre : 02 47 36 20 50  


 Préinscription & informations  Fiche Métier



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