BTS Management d'Unités Commerciales (MUC)

L'apprenti commercial : Manager d'Unités Commerciales (BTS)
  • Participe au management de l'unité et de l'équipe commerciale : recrute et forme, organise le travail, participe à la conception et réalise des actions commerciales, effectue de la gestion prévisionnelle ...
  • Gère la relation avec la clientèle : vend, développe la relation de service, fidélise et crée du trafic vers l'unité commerciale...
  • Gère et anime l'offre de produits et services : participe à l'élaboration et à la mise à disposition de l'offre, anime l'offre à travers des actions commerciales...
  • Recherche et exploite l'information nécessaire à l'activité commerciale : (recherche, organise et exploite l'information, puis la fait circuler...

 

 

Enseignements généraux

Enseignements professionnels

  • Culture générale
  • Economie
  • Management des Entreprises
  • Droit
  • Anglais
  • Langue vivante 2
  • Développement des Unités Commerciales (DUC)
  • Management des équipes et Gestion des Unités Commerciales(MGUC)
  • Gestion de la Relation Commerciale (GRC)
  • Informatique Commerciale

 

 

Lieu de formationChargé de Relation Clients 
ORLEANS 45 Carole Rodriguez : 02 38 22 12 86 Standard : 02 38 22 13 00


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