Secteur Tertiaire

BTS Assistant Gestion PME-PMI

L'apprenti BTS Assistant Gestion (AG) :
  • Gère les relations clients : Recherche des clients et contacts, administre les ventes, maintient et développe  la relation avec la clientèle
  • Gère les relations fournisseurs : recherche et choisit des fournisseurs, passe des commandes de biens et services, réalise le suivi des achats
  • Développe des ressources humaines : réalise la gestion administrative du personnel, participe à la gestion des ressources humaines
  • Organise et planifie des activités : améliore le travail administratif, organise des activités, participe à une organisation de travail collaboratif
  • Gère des ressources : participe à la gestion des immobilisations, des ressources financières, gère l'information
  • Participe à la pérennisation de l'entreprise : participe à la démarche qualité, à la gestion des connaissances, au contrôle de gestion, au développement commercial, au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise
  • Gère des risques : participe à la gestion des risques informatiques, la promotion de la santé et la sécurité au travail, la protection des personnes, des biens et des droits, les risques financiers, et environnementaux
  • Communique : contribue en interne à l'efficacité, la cohésion et la motivation ; en externe à la valorisation de l'image de l'entreprise.

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BTS Assistant de Manager

L'apprenti BTS Assistant de Manager (AM) :
  • Réalise le soutien dans la communication et les relations internes et externes : Collabore avec les managers, contribue à la cohésion des groupes, assure l'interface entre le ou les managers et l'environnement (interne, externe, international)
  • Soutien à l'information : recherche les informations pour produire des documents synthétisés et structurés, gère les documents de l'entité, contribue à la qualité du système d'information
  • Aide à la décision : identifie un problème ou un besoin, propose des solutions, assure le suivi de la décision
  • Organise l'action : seconde le ou les managers dans leurs activités, contribue à l'amélioration de l'organisation de l'entité
  • Prend en charge des activités déléguées : assure la gestion administrative des ressources humaines du service, gère les ressources matérielles d'un service administratif, organise un évènement, prend en charge un dossier spécialisé

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BTS Assurance

L'apprenti BTS Assurance :
  • Assure des activités commerciales, techniques et de gestion
  • Informe et conseille les clients
  • Réalise les offres contractuelles
  • Prend en charge le règlement de sinistres
  • Gère les contrats et les clients

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BTS Banque - Conseiller de Clientèle

L'apprenti : Banquier - Conseiller de Clientèle
  • Développe une relation de confiance dans le cadre d'une politique commerciale : applique un plan d'action commerciale, fait la promotion et utilise les technologies de transmission des informations
  • Développe quantitativement et qualitativement le fonds de commerce : ouvre et gère des comptes bancaires, distribue des produits et services attachés aux comptes, des produits d'épargne bancaires et non bancaires, des produits liés à l'épargne financière, fait la promotion des crédits à la consommation et des crédits immobiliers
  • Contribue à un accueil de qualité : accueille et identifie les besoins du client dans un contexte multicanal (agences physiques, virtuelles, Internet, réseaux sociaux, smartphones ...)
  • Maitriser dans son activité quotidienne la communication professionnelle tant sous la forme écrite qu’orale

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BTS Communication

L'apprenti : Communication (BTS)
  • Met en œuvre et suit des projets de communication (conduite de projet, relations techniques avec les prestataires...)
  • Conseille, et gère les relations avec les annonceurs (vente de solutions de communication, achats de prestations)
  • Réalise la veille opérationnelle (recherche et production d'informations, enrichissement et/ou amélioration d'un système d'information)

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L'AFTEC, c'est aussi la formation professionnelle

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www.cfp.formation-aftec.com

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