Le Titulaire du BTS Négociation et Relation Client est le véritable trait d’union entre l’entreprise et la clientèle. Il apporte les informations nécessaires à l’évolution de la politique commerciale de l’entreprise, de ses produits, de son image.

Dynamique, organisé, sachant s’adapter à une clientèle variée, ses capacités à communiquer et à convaincre lui permettent de réussir dans son métier et d’envisager une évolution vers des postes d’encadrement.

Le Titulaire du BTS Négociation Relation Client exerce son activité au sein d’équipes de vente chargées de commercialiser des biens d’équipement, de consommation ou des services.

Son domaine d’activité couvre la totalité des opérations liées à la vente (prospection, développement, fidélisation de la clientèle…).

Entreprises privées, industrielles, commerciales ou de services dotées d’un service commercial structuré.

Si vous répondez à plusieurs de ces critères, vous êtes certainement fait pour cette formation. Les compétences nécessaires à la pratique de votre formation vous seront enseignées au cours de votre cursus.

Qualités personnelles

Compétences générales

Adaptation,

Organisation,

Anticipation,

Résistance aux situations d’échecs,

Disponibilité,

Sens des relations humaines.

Capacité de communication et de négociation,

Connaissances en gestion et bureautique,

Pratique d’une langue étrangère,

Bonne culture générale,

Maitrîse des techniques de l’information et de la communication.

“L’apprentissage, formation courte et rémunérée, a largement contribué à ma réussite et m’a permis de concilier théorie et pratique. C’est d’ailleurs un premier pas dans l’entreprise et une bonne transition avec le monde du travail. De plus, cet encadrement scolaire et professionnel a fait de moi un jeune diplômé apte à obtenir un poste à responsabilités."

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